Política de envío
Última actualización: [12/06/2025]
En Shinryu, nos tomamos muy en serio la calidad, la disciplina y la eficiencia en todo lo que hacemos, incluido el envío de tus pedidos. A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos de nuestros productos.
1. Plazos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo mínimo de 3 días hábiles desde la confirmación del pago. No se realizan envíos durante fines de semana ni festivos nacionales o locales.
Si hay algún retraso significativo, te lo comunicaremos por correo electrónico lo antes posible.
2. Opciones de envío y tarifas
Ofrecemos envíos a todo el territorio nacional (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Usamos operadores confiables como Correos, Correos Express o equivalentes, según disponibilidad y volumen del pedido.
Los costes de envío vienen especificados en la confirmación de pago.
*Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos o aranceles adicionales que correrán a cargo del cliente en destino.
3. Envío gratuito
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a 100 € (solo Península).
4. Seguimiento del pedido
Una vez se haya enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en tiempo real desde la web del transportista.
5. Problemas con el envío
Si tu pedido no llega en el plazo previsto o hay algún error en la entrega, escríbenos a shinryu.ofi@gmail.com con tu número de pedido. Investigaremos el caso y te daremos una solución lo antes posible.
6. Dirección de entrega incorrecta
Asegúrate de que la dirección ingresada al realizar el pedido es correcta. Shinryu no se hace responsable de pérdidas o retrasos si se ha proporcionado una dirección incorrecta o incompleta.
7. Pedidos devueltos por imposibilidad de entrega
Si un pedido es devuelto por el transportista tras varios intentos de entrega fallidos, podremos reenviarlo previo abono de los nuevos gastos de envío. También puedes solicitar un reembolso, descontando los gastos logísticos incurridos.
8. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España. Si deseas hacer un pedido desde otro país, por favor, contáctanos directamente antes de realizar la compra.